سياسة الخصوصية
مؤسسة الرؤية الذكية المبتكرة للتجارة – مُبتكِر
آخر تحديث: 22 أكتوبر 2026
نحن في مُبتكِر نحترم خصوصية زوار موقعنا وعملائنا، ونسعى إلى حماية بياناتهم الشخصية والتعامل معها بمسؤولية وشفافية، وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
1. نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على الموقع الإلكتروني لمُبتكِر والخدمات الرقمية المرتبطة به، وتشمل الاستفسارات المتعلقة بالبرامج المحاسبية وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وخدمات الشبكات، والصيانة، والدعم الفني، وتطوير الحلول التقنية.
وقد تخضع بعض المنتجات والخدمات لاتفاقيات خصوصية أو معالجة بيانات إضافية عند التعاقد.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التي يقدمها الزائر طوعًا عند التواصل معنا أو طلب خدماتنا، مثل:
- الاسم واسم المنشأة.
- رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- تفاصيل الاستفسار أو طلب الخدمة.
- المعلومات التقنية اللازمة لتشخيص المشكلات أو تقديم الدعم الفني، عند الحاجة.
وقد تُجمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا عند زيارة الموقع، مثل عنوان IP ونوع المتصفح وبيانات الاستخدام، بحسب الأدوات المستخدمة فعليًا في الموقع.
3. أغراض استخدام البيانات
نستخدم المعلومات للأغراض التالية:
- الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل.
- تقديم عروض الأسعار والخدمات المطلوبة.
- تنفيذ خدمات الدعم الفني والصيانة.
- تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمات.
- إدارة العلاقة مع العملاء والوفاء بالالتزامات التعاقدية والنظامية.
4. حماية المعلومات
نعمل على اتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.
5. مشاركة المعلومات
لا نبيع البيانات الشخصية. وقد نشارك المعلومات بالقدر اللازم مع مزودي الخدمات التقنية أو الجهات التي يتطلب التعامل معها تنفيذ الخدمة، وفق المتطلبات النظامية والضمانات المناسبة لحماية البيانات.
6. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتشغيل وظائف الموقع وتحسين تجربة الاستخدام، وذلك وفق الأدوات المفعّلة فيه.
وفي حال استخدام ملفات غير ضرورية، مثل ملفات التحليلات أو التسويق، فسيتم التعامل معها وفق متطلبات الإفصاح والموافقة المطبقة.
7. خدمات Google والتطبيقات المرتبطة
قد تستخدم مُبتكِر تطبيقات داخلية لأتمتة الأعمال وإدارة المحتوى من خلال خدمات مثل Google Sheets.
عند ربط تطبيق Monthly Content بحساب Google، لا تتم معالجة البيانات إلا في حدود الصلاحيات التي يوافق عليها المستخدم، وبما يتفق مع الوظائف الفعلية للتطبيق.
ويُستخدم هذا التكامل لتنظيم وإدارة بيانات المحتوى والمقالات. ويجب تحديد أي خدمات خارجية تتلقى تلك البيانات، ومدد الاحتفاظ بها وآلية حذفها، في الإفصاحات الخاصة بالتطبيق قبل تشغيله للاستخدام الفعلي.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للوفاء بالمتطلبات التعاقدية والنظامية، ثم نحذفها أو نجعلها غير قابلة لتحديد هوية أصحابها عندما تنتفي الحاجة إلى الاحتفاظ بها، وفق المتطلبات ذات الصلة.
9. حقوق أصحاب البيانات
يمكن لأصحاب البيانات التواصل معنا لطلب الاطلاع على بياناتهم الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها أو ممارسة حقوقهم الأخرى وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي واللوائح ذات العلاقة.
10. المواقع والخدمات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. وتخضع معالجة البيانات لدى تلك الجهات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
11. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو ممارسات معالجة البيانات أو المتطلبات النظامية. ويُنشر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.
12. التواصل معنا
مُبتكِر – مؤسسة الرؤية الذكية المبتكرة للتجارة
الموقع الإلكتروني: https://mubtkir.com
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الرسمية الموضحة في الموقع.